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Por encargo de nuestro cliente en el rubro de contact Center

Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente para gestión presencial, orientados a generar una experiencia positiva en cada interacción.

Funciones principales

- Brindar atención a través de canales telefónicos y medios virtuales de contacto como WhatsApp, Messenger de Facebook, Chat interactivo web y clientes derivados de Chatbot ( 1ra línea).
- Registrar de forma detallada la información obtenida y entregada a clientes y no clientes para asegurar la trazabilidad.
- Gestionar la información del usuario para soportar las estrategias de vinculación y fidelización entre el cliente y la empresa.
- Utilizar el sistema comercial de las empresas para gestionar solicitudes y registrar incidencias de los usuarios finales.
- Registrar y tipificar correctamente cada interacción considerando niveles mínimos de criticidad, prioridad, origen e impacto.

Competencias:

- Escucha Activa.
- Empatía.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Organización y planificación.
- Orientación al cliente interno y externo.

Conocimientos:

- Office intermedio
- Deseable manejo de CRM (Salesforce, SAP o similares)

Beneficios





- Ingreso a planilla desde el 1er día de capacitación
- Sueldo básico S/1130 + S/115.00 Movilidad + bonos S/205.00 en provis
- Posibilidad de crecimiento
- Excelente clima laboral
- Descuentos corporativos ( alimentacion, entretenimiento).

Experiencia / Requisitos:

- Experiencia laboral de 1 año como Teleoperador de Servicio de Contact Center ATC.
- Secundaria completa (documento en físico o virtual / Requisito indispensable).
- Constancia de trabajo ( que acredite la experiencia de 1 año en Call Center como Teleoperador de ATC/ físico o virtual)
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro

Horarios de trabajo ( Presencial)

- Full Time: 48 horas semanales
- Part Time: 24 horas semanales
- Modalidad: 6x1 (descanso viernes, sábado o domingo)
- Rangos de Horario: Mañana: 06:00 a 18:00, Tarde: 10:00 a 24:00 y Madrugada: 22:00 a 07:00

Postulación

Si deseas formar parte de nuestro equipo, postula directamente en el siguiente enlace:
https://forms.gle/99YQ6Fr4a1bWyWjZA

Sueldo: A partir de S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Atención al Cliente – Call Center Presencial / Full y Part Time (Perú)
🏢 Contact Americas
📍 Perú