Horario: lunes a sabado. Surco por jockey plaza

I. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Brindar atención de excelencia a los pacientes en la recepción de Skin Cast, administrar la caja e inventario con responsabilidad , y asegurar el funcionamiento operativo fluido del consultorio mediante el cumplimiento de estándares de calidad, puntualidad y confidencialidad.

II. FUNCIONES PRINCIPALES

A. ATENCIÓN AL PACIENTE Y RECEPCIÓN

- Recibir cordialmente a todos los pacientes, visitantes y clientes que ingresan al consultorio.
- Confirmar identidad y datos del paciente en el sistema antes de la consulta.
- Coordinar citas: reprogramaciones, recordatorios vía WhatsApp/llamadas.
- Resolver consultas de pacientes sobre servicios, promociones y procedimientos disponibles.
- Mantener la confidencialidad absoluta de la información personal y clínica de los pacientes.

B. GESTIÓN FINANCIERA Y CAJA

- Realizar la apertura de caja al inicio de la jornada.
- Cobrar servicios y productos tanto en modalidad POS como efectivo.
- Emitir comprobantes (boletas/facturas) en el sistema BSale de manera correcta.
- Cuadrar caja diariamente al cierre: validar que efectivo, tarjetas y sistema coincidan 100%.
- Registrar todas las transacciones en los sistemas autorizados (DoctorCliQ y BSale).
- Responsabilidad por diferencias de caja (faltantes o sobrantes).
- Cierre de caja: Reporte diario de ingresos, depósitos y estado del efectivo.

C. INVENTARIO Y CUSTODIA DE PRODUCTOS

- Custodiar el inventario de productos de consultorio, insumos y materiales.
- Actualizar registros de inventario en Excel/sistema asignado.
- Registrar compras, pagos y comprobantes en archivo designado.
- Control de stock: Verificar disponibilidad de productos antes de la consulta.




- Responsabilidad total por pérdidas, faltantes o discrepancias de inventario.
- Supervisar almacenamiento en condiciones óptimas

D. ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OPERATIVOS

- Supervisar que el consultorio permanezca en condiciones óptimas de:
- Orden y organización
- Limpieza e higiene
- Presentación competente
- Mantener la recepción organizada y lista para recibir pacientes.
- Cumplir con los estándares corporativos de presentación personal.

E. COMUNICACIÓN Y REPORTES

- Reportar incidencias operativas, cambios en agenda o fallas técnicas a la Dirección Médica.
- Difundir promociones y eventos únicamente usando material oficial aprobado.
- Mantener comunicación clara con el equipo médico y administrativo.
- Documentar cambios en agendas, cambios de última hora, no-shows.

G. APOYO INSTITUCIONAL

- Colaborar en eventos, capacitaciones y actividades institucionales según necesidad operativa.
- Apoyo en tareas administrativas básicas asignadas por la jefatura.
- Otras funciones indicadas por su superior inmediato que correspondan al cargo.

Habilidades Blandas

- Atención al cliente: Actitud proactiva, paciencia, trato cordial
- Responsabilidad: Especialmente en manejo de dinero e inventario
- Confiabilidad: Puntualidad y asistencia consistente
- Confidencialidad: Discreción total con información sensible
- Adaptabilidad: Flexibilidad ante cambios operativos
- Trabajo en equipo: Colaboración con equipo médico y administrativo

Competencias Actitudinales

- Pasión por el servicio al cliente
- Compromiso con la excelencia
- Vocación de servicio en salud
- Ética profesional

Sueldo: S/.1,150.00 - S/.1,630.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista - Atención al cliente (Perú)
🏢 Skincast
📍 Perú