¡Buscamos un Asistente de Inscripciones y Atención al Cliente!

¿Eres una persona organizada, proactiva y disfrutas ayudar a que todo funcione de manera eficiente? ¿Te gusta trabajar con personas y saber que tu trabajo contribuye a crear experiencias inolvidables? ¡Entonces este puesto es para ti!

En Viajes en Grupo no somos solo una agencia de viajes. Creamos experiencias que unen personas a través de la amistad, la aventura y el turismo. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a nosotros y formando parte de un equipo donde todos colaboramos para brindar el mejor servicio a nuestros pasajeros.

Aquí no existen áreas aisladas. Todos aprendemos y participamos en los distintos procesos de la empresa, apoyándonos mutuamente para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros viajeros.

Principales funciones:

1. Gestión de Reservas y Operaciones

- Registrar nuevas inscripciones de pasajeros.
- Actualizar listas y bases de datos de los diferentes grupos de viaje.
- Verificar que la documentación de cada pasajero esté completa.
- Coordinar información con las distintas áreas involucradas (contabilidad, seguros, aerolíneas y gerencia).
- Dar seguimiento a los procesos operativos previos a cada salida.

2. Gestión Administrativa

- Registrar y dar seguimiento a los pagos, emitiendo comprobantes y recibos.
- Mantener actualizada la información y documentación de cada viajero.
- Organizar los archivos físicos y digitales relacionados con las inscripciones y pagos.

3. Atención al Cliente y Apoyo Comercial

- Atender consultas de clientes por WhatsApp, teléfono, correo y de manera presencial.
- Realizar seguimiento a personas interesadas en nuestros viajes.
- Brindar una atención cálida, cercana y orientada a solucionar necesidades.
- Apoyar en campañas comerciales y actividades de promoción de ventas cuando sea necesario.

4.



Soporte Operativo

- Preparar las carpetas de viaje para cada pasajero.
- Apoyar en el armado de merchandising y materiales para eventos y viajes.
- Mantener actualizada la información de los pasajeros y de los grupos activos.
- Colaborar con diferentes tareas administrativas y operativas según las necesidades del equipo.

5. Reportes y Mejora Continua

- Elaborar reportes básicos de inscripciones, pagos y grupos activos.
- Detectar e informar inconsistencias o incidencias de manera oportuna.
- Proponer mejoras que ayuden a optimizar procesos y brindar un mejor servicio.

Buscamos a alguien que tenga:

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Turismo, Contabilidad o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en funciones administrativas, operativas o de atención al cliente.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Conocimientos básicos de facturación y emisión de comprobantes.
- Excelente organización y atención al detalle.
- Facilidad para comunicarse con clientes de manera amable y competente.
- Actitud proactiva, disposición para aprender y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Ganas de formar parte de un equipo donde todos colaboran y aprenden constantemente.

¿Qué valoramos?

Más que alguien que solo ejecute tareas, buscamos una persona con iniciativa, que disfrute aprender nuevos procesos, proponga mejoras y quiera crecer profesionalmente junto a nosotros.

Si te apasiona el turismo, disfrutas trabajar con personas y quieres ayudar a crear experiencias que cambian vidas, ¡queremos conocerte! Postula y sé parte de Viajes en Grupo.

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponilidad para trabajar de manera inmediata?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar los sábados de 9:00 am. a 1:00 pm?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Inscripciones y Atención al Cliente (Perú)
🏢 Viajes en Grupo
📍 Perú