Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

Como Técnico de Ciberseguridad, serás responsable de monitorear, investigar, contener y responder a amenazas de ciberseguridad e incidentes tecnológicos que afecten el entorno global de Staff Boom. Este puesto trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Infraestructura, Operaciones en la Nube, Gestión de Identidades y Accesos (IAM), Servicios de Soporte y otras áreas técnicas para identificar riesgos de seguridad, minimizar el impacto operativo, preservar evidencia forense cuando sea necesario y contribuir de manera continua al fortalecimiento de la postura de seguridad de la organización.

Requisitos:

- Mínimo 2 años de experiencia en Tecnología de la Información (TI), Operaciones de Seguridad (SOC), Respuesta a Incidentes o Mesa de Ayuda (Help Desk).
- Experiencia administrando colas de incidentes mediante plataformas como Ivanti, ServiceNow, Jira Service Management o soluciones similares de Gestión de Servicios de TI (ITSM).
- Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows, Active Directory, Microsoft 365 y resolución de problemas en endpoints.
- Familiaridad con herramientas de protección de endpoints, antivirus, detección y respuesta en endpoints (EDR) y soluciones de monitoreo de seguridad.
- Conocimientos prácticos de fundamentos de redes, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y técnicas comunes de resolución de problemas de red.
- Conocimientos básicos de marcos de ciberseguridad, metodologías de respuesta a incidentes y mejores prácticas de seguridad.
- Capacidad para investigar, priorizar, documentar y coordinar la respuesta a múltiples incidentes de seguridad de manera simultánea.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar causas raíz y recomendar acciones correctivas.




- Experiencia documentando cronologías de incidentes, evidencia y actividades de remediación.
- Conocimiento en documentación de seguridad, recopilación de evidencias para auditorías y generación de reportes de cumplimiento.
- Capacidad para elaborar documentación técnica clara, precisa y detallada que respalde políticas internas y requisitos regulatorios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como no técnicas.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para comunicarse de manera profesional y calmada durante incidentes de alto impacto.
- Nivel de inglés intermedio-avanzado

Funciones:

- Monitorear plataformas de seguridad, herramientas de protección de endpoints y sistemas de gestión de incidentes para identificar posibles amenazas de ciberseguridad e incidentes operativos.
- Investigar alertas de seguridad para determinar su legitimidad, alcance, impacto y las acciones de respuesta necesarias.
- Responder a incidentes de ciberseguridad, incluyendo infecciones de malware, ataques de phishing, intentos de acceso no autorizados, eventos de autenticación sospechosos y otras actividades relacionadas con la seguridad.
- Ejecutar actividades de contención, erradicación, recuperación y validación de incidentes, minimizando la interrupción de las operaciones del negocio.
- Recopilar, preservar y documentar evidencia forense cuando sea necesario para apoyar investigaciones.
- Realizar análisis de causa raíz y desarrollar recomendaciones para reducir riesgos futuros.
- Desarrollar y mantener playbooks de respuesta a incidentes, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación de la base de conocimientos.
- Participar en iniciativas de concientización en seguridad, ejercicios de simulación (tabletop exercises), pruebas de recuperación ante desastres y actividades de mejora continua.




- Dar seguimiento a las tendencias de incidentes y proporcionar reportes, métricas y recomendaciones a la dirección.
- Apoyar actividades regulatorias, auditorías y cumplimiento normativo mediante la entrega de documentación y evidencias relacionadas con incidentes de seguridad y procesos de respuesta.
- Crear y mantener artículos de la Base de Conocimientos (Knowledge Base) y Preguntas Frecuentes (FAQ) para apoyar a los Ingenieros de Servicios de Soporte y otros equipos operativos.

Beneficios:

- Ingreso a Planillas desde el primer día: CTS, gratificaciones, vacaciones pagadas, seguro de salud , asignación familiar (si corresponde) y todos los beneficios laborales de ley.
- Salario acorde al mercado
- Bonos por asistencia.
- Bonos por desempeño
- Pagos puntuales (quincena y fin de mes)
- Beneficios corporativos: acceso a gimnasio, descuentos en salud (oftalmología, dental y psicología), convenios educativos , descuentos en entretenimiento (cine, parques y eventos) y incentivos en productos alimenticios.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Excelente clima laboral.
- Dos días fijos de descanso a la semana.

Modalidad de trabajo:

- Tiempo completo, trabajo presencial.
- Ubicación: Santiago de Surco, cuadra 5 de la Av. Manuel Olguín, cerca de la Universidad de Lima.

Si cumples con los requisitos mencionados y deseas brindar soporte técnico excepcional a nuestros usuarios, ¡no dudes en postular a esta propuesta laboral! Nuestros especialistas se estarán comunicando contigo a la brevedad posible.

En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo a la leyes N° 29973 y Ley N° 30709. No se realiza distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

- Santiago de Surco, Lima: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor indica tus expectativas salariales.
- ¿Cuánto tiempo de experiencia posees trabajando en ciberseguridad?

Idioma:

- Inglés intermedio - Avanzado hablado/oral (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de ciberseguridad (Inglés Intermedio) (Perú)
🏢 Staff Boom
📍 Perú