Condiciones Laborales

Cargo: Representante de Atención al Paciente
Modalidad: Presencial
Lugar: Lima, Perú
Jornada: Tiempo completo
Horario:

- Lunes a viernes
- 8:00 a. m. – 5:00 p. m. (PST)
- Horario Perú: 11:00 a. m. – 8:00 p. m.

Remuneración: S/ 2,800 mensuales

Descripción del Puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Representante de Atención al Paciente Bilingüe (Inglés/Español), organizado(a) y comprometido(a), para unirse a nuestro equipo en consultorio médico. En este rol, usted será el primer punto de contacto con los pacientes y actuará como un vínculo fundamental entre el personal clínico y los pacientes que atendemos.

El/la candidato(a) ideal deberá manejar tareas administrativas con precisión y brindar un servicio empático y de alta calidad en ambos idiomas, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria para nuestra diversa comunidad de pacientes.

Responsabilidades

- Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes para programar, reprogramar o cancelar citas médicas utilizando el sistema electrónico del consultorio.
- Mantener expedientes de pacientes precisos y actualizados, asegurando que toda la documentación esté organizada y cumpla con las regulaciones de privacidad HIPAA.
- Verificar la elegibilidad de seguros médicos y obtener las autorizaciones previas necesarias para procedimientos, medicamentos y exámenes diagnósticos.




- Coordinar y dar seguimiento a referencias médicas a especialistas, asegurando el envío y recepción de notas clínicas y documentación requerida.

Requisitos y Habilidades

- Dominio total del inglés y español (hablado, escrito y leído).
- Capacidad para traducir información médica con precisión y comunicarse eficazmente con los pacientes.
- Mínimo 1 año de experiencia profesional en un entorno de atención médica o consultorio médico.
- Experiencia comprobada en el uso de sistemas EMR (Registros Médicos Electrónicos) como eClinicalWorks, Epic, Athena u otros sistemas médicos.
- Conocimiento de terminología médica, códigos ICD-10/CPT y portales de aseguradoras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un alto enfoque en la empatía hacia el paciente.
- Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno clínico dinámico sin perder precisión.
- Alto nivel de exactitud en la digitación de datos, especialmente información clínica y códigos de facturación.
- Habilidad sólida para gestionar inconvenientes con seguros médicos y conflictos de agenda de manera efectiva.

#CSR25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,800.00 - S/.28,001.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu nivel de inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Patient Care Representative (JD) (Perú)
🏢 Solvo Global
📍 Perú