En Transport Rodrik E.I.R.L., empresa de transporte de carga pesada a nivel nacional, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención al Cliente y Seguimiento de Viajes para nuestra sede en Lurín.

La persona seleccionada será responsable de realizar el seguimiento operativo de los viajes desde la salida de Lima hasta el retorno de la unidad, manteniendo comunicación constante con clientes, conductores, estibadores y el área de operaciones. Además, deberá actualizar plataformas de tracking, gestionar incidencias, coordinar descargas y enviar reportes del estado de los servicios.

Funciones

- Hacer seguimiento a los viajes desde la salida de Lima hasta el retorno de la unidad.
- Actualizar tracking de tiempos y plataformas de seguimiento de clientes.
- Coordinar descargas en cliente y verificar tiempos de atención.
- Gestionar aprobaciones de gastos adicionales como estiba, sobreestadías u otros.
- Mantener comunicación constante con conductores, estibadores, clientes y operaciones.
- Enviar reportes actualizados del estado de los viajes.
- Hacer seguimiento a incidencias, demoras y pendientes del servicio.




- Controlar documentación asociada al viaje.
- Apoyar en la elaboración de reportes, cuadros de control e indicadores.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en logística, transporte, operaciones o atención al cliente.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento en reportes, cuadros de control o KPI.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Lurín.
- Disponibilidad para trabajar en horario operativo del sector transporte.
- Organización, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.

Beneficios

- Sueldo: S/ 1,800 a S/ 2,000.
- Planilla desde el primer día.
- Estabilidad laboral.
- Buen clima de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento.
- Pertenecer a una empresa sólida del sector transporte.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente y Seguimiento de Viajes – Transporte (Lima)
🏢 Transport Rodrik
📍 Lima