Atiende consultas y reclamos por canales digitales, brinda soporte comercial y operativo, y apoya el cierre de ventas
Clasificar y derivar requerimientos, asignando la debida prioridad a cada uno de éstos.
Entregar respuesta oportuna al cliente, enfatizando la claridad en la entrega de la información.
Atención al cliente web para orientación y entrega de información de productos, disponibilidad de éstos, medios de pagos y todos los procesos relacionados con la compra: acreditación de pagos, procesos y despacho de ésta, así como indicaciones de post venta.
Verificación del contenido de ecommerce en los diversos canales.
Administra y responde a las reviews de los clientes en el front.
Recuperación de venta de las transacciones canceladas de la tienda.
Atención canal venta asistida (Chat web) y soporte al cierre de venta
Reportar en forma oportuna a sus superiores sobre eventuales problemas o trabas que se generan en el desarrollo de su gestión, por ej. incidencias en el sitio web, diferencias de stocks, reportes de error en pedidos, entre otros.
Apoyar al área de e-commerce y jefaturas en labores administrativas y otros.
Requisitos Candidato/a
- Ventas en canales digitales
- Administración
- Experiencia en atención al cliente
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos Imega Ventus SPA, especialistas en venta, importación y distribución de Equipamiento Gastronómico en PAÍSES COMO CHILE Y PERÚ. Contamos con una experiencia acumulada durante más de 20 años en la Industria Gastronómica, que es apoyada por una significativo área Comercial y un gran staff compuesto por profesionales de alto nivel que apoyan a las diferentes áreas de desarrollo como Logística, Servicio Técnico, Ventas y Marketing.
CONOCE NUESTRA WEB EN CHILE: HTTPS://VENTUSCORP.CL/
CONOCE NUESTRA WEB EN PERÚ: HTTPS://WWW.VENTUSCORP.PE/NOSOTROS
📌 Ejecutivo de atención al cliente Ecommerce (Perú)
🏢 IMEGA VENTUS Chile & Perú
📍 Perú
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