En Pacifico Motors, estamos en busqueda de un Asesor de servicios y/o garantias para nuestra sede en Ica

Requisitos:

- Técnico o universitario en Mecánico automotriz, ing. mecánico, administración o afines (experiencia en posventa)
- Experiencia de 2 años en atención al cliente o posventa
- Deseable experiencia en concesionarias o talleres automotrices
- conocimientos básicos en mecánica automotriz
- Experiencia gestionando garantías
- Conocimiento es indicadores de satisfacción

Funciones:

- Atender a clientes en recepción de taller (mantenimientos y reparaciones)
- Registrar órdenes de trabajo en el sistema
- Diagnosticar necesidades básicas del vehículo (nivel inicial)
- Coordinar con técnicos y jefe de taller
- Gestionar procesos de garantía con la marca/fabricante
- Validar cobertura de garantías según políticas
- Hacer seguimiento a los trabajos en proceso




- Informar al cliente sobre avances, costos y tiempos
- Gestionar reclamos y asegurar su correcta solución
- Promover servicios adicionales (upselling)
- Entregar vehículos asegurando conformidad del cliente
- Mantener documentación ordenada (OT, garantías, reportes)

Ventajas:

- Trabajo en planilla desde el primer día
- Diferentes bonos por cumplimientos
- Linea de carrera
- sueldo competitivo

Creemos en las personas, en su talento y en lo que cada una puede aportar, sin importar sus diferencias. Por eso, esta oportunidad también está abierta a personas con discapacidad.

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicios y/o Garantias (Perú)
🏢 Grupo Posben
📍 Perú