AGENTE DE OPERACIONES CREDITICIAS

Ubicación: Miraflores – Lima
Salario fijo: S/ 1,885.35
Bono variable: Hasta S/ 471.34 mensuales según cumplimiento de KPI
Planilla: MYPE
Modalidad: Presencial
Horario: Turno fijo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
Jornada: Lunes a domingo con días de descanso rotativos (un día entre semana o un día de fin de semana y otro entre semana)
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre la posición

Importante empresa se encuentra en búsqueda de Agentes de Operaciones Crediticias para brindar atención y soporte a clientes mediante canales digitales, realizando seguimiento a solicitudes y contribuyendo al cumplimiento de objetivos relacionados con la aprobación de créditos.

Se busca un perfil orientado al servicio, ágil y con facilidad para la atención digital al cliente, idealmente con experiencia básica en entornos financieros o de atención al usuario.

Funciones principales

- Brindar atención y soporte a clientes de manera digital, asegurando una experiencia ágil y eficiente.
- Gestionar solicitudes y seguimiento de operaciones crediticias.
- Validar y dar seguimiento a información necesaria para procesos de aprobación.
- Resolver consultas de clientes relacionadas con productos o solicitudes.
- Cumplir indicadores de productividad y objetivos del área.
- Realizar seguimiento oportuno a casos para asegurar tiempos de respuesta adecuados.




- Contribuir al cumplimiento de metas de créditos aprobados.

Requisitos

- Secundaria completa (no es indispensable contar con estudios técnicos o universitarios).
- Experiencia básica en atención al cliente, servicios financieros, caja o call center.
- Deseable experiencia en:
- entidades financieras, cajas o atención al cliente financiero; o
- empresas de telefonía / servicio al cliente.
- Manejo básico de herramientas digitales y computación.
- Buena redacción y comunicación para atención digital.
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descansos rotativos.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Miraflores.

Competencias

- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Agilidad y capacidad de respuesta
- Orientación a resultados
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo

Se ofrece

- Ingreso a Planilla MYPE.
- Remuneración fija de S/ 1,885.35.
- Bono variable de hasta S/ 471.34 mensuales, sujeto al cumplimiento de KPI.
- Oportunidad de desarrollo dentro del sector Fintech.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Excelente oportunidad para desarrollarse en el sector financiero digital.

KPI principal: Cantidad de créditos aprobados en el mes.

Lugar de trabajo: Miraflores – Modalidad presencial

Sueldo: S/.1,885.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AGENTE DE OPERACIONES CREDITICIAS (FINANCIERAS O BANCOS) (Perú)
🏢 HD HEAD HUNTERS
📍 Perú