Descripción del puesto:

Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nivel mundial con más de 700 clientes corporativos a nivel nacional y con planes de expansión a nivel regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el puesto de Helpdesk:

REQUISITOS:

- Egresadas en computación e informática, redes y comunicaciones, o carreras afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en puestos similares.
- Alto sentido de responsabilidad, trabajo en equipo, proactiva, resolución de conflictos.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para organizar y priorizar actividades.

Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm

FUNCIONES:

- Asignación, actualización y control de tickets de soporte




- Atención de tickets
- Control de demos
- Atención Central Virtual
- Gestión de Reportes semanales, informes, entre otros.
- Estadísticas de atenciones
- Coordinación con el área de operaciones y otras relacionadas.
- Coordinación con todo el personal técnico de la empresa.
- Otras funciones relacionadas a su cargo

INCENTIVOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día
- Capacitaciones y certificaciones de las marcas.
- Sueldo de acuerdo al mercado
- Buen clima laboral
- Línea de carrera

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Srta Atencion al Cliente / Helpdesk (Perú)
🏢 ENGIPERU
📍 Perú