¡Queremos que formes parte de nuestro equipo en OB Corporation!

Buscamos un perfil analítico, resolutivo y con un robusto criterio para la mediación y gestión de reclamos. Si eres estudiante o egresado de Derecho, Administración o afines, y te apasiona el análisis de casos, la negociación y transformar los problemas en soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti.

Serás el nexo estratégico entre la empresa y nuestros clientes en la etapa postventa, asegurando una gestión técnica, justa y orientada a la excelencia en el servicio.

Misión y Funciones Principales

- Gestión y Análisis de Casos: Evaluar, procesar y resolver consultas, reclamos, garantías y solicitudes postventa aplicando criterios lógicos y normativos.
- Mediación y Soluciones: Dar seguimiento exhaustivo a cada caso reportado hasta lograr su correcta conciliación y cierre definitivo.
- Articulación Interna: Coordinar activamente con las áreas operativas, legales y de almacén para resolver incidencias de manera eficiente.
- Canales de Atención: Brindar soporte y respuestas formales a los clientes a través de nuestros distintos canales de comunicación oficiales.
- Control y Registro: Mantener actualizada la base de datos de incidencias y elaborar reportes periódicos de seguimiento para la gerencia.
- Mejora Continua: Identificar vacíos o fallas en los procesos para proponer mejoras en la experiencia del cliente.





Perfil Buscado (Requisitos)

- Formación Académica: Estudiantes en curso (últimos ciclos), Bachilleres o egresados de las carreras de Derecho, Administración, Comunicaciones o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, gestión de reclamos, postventa o posiciones orientadas a la resolución de conflictos.
- Habilidades Técnicas: Excelente redacción, ortografía y comunicación verbal formal. Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Competencias Clave: Alta capacidad de negociación, templanza para manejar situaciones difíciles, organización, empatía y orientación al detalle.
- Ubicación: Disponibilidad para laborar de forma presencial en Miraflores.

Condiciones de la Vacante

- Lugar de trabajo: Calle Shell 698, Miraflores (Zona céntrica y de fácil acceso).
- Sueldo: S/ 1,200.
- Horario Laboral: Lunes a Sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (Incluye 1 hora de refrigerio).

¿Qué te Ofrecemos?

- Remuneración: S/ 1,200 mensuales.
- Clima Laboral: Excelente ambiente de trabajo, dinámico y colaborativo.
- Aprendizaje: Capacitación constante en gestión de reclamos y operaciones comerciales.
- Crecimiento: Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera dentro de la corporación.

Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Estudiante o Bachiller en Derecho - Asistente de Atención al Cliente (Perú)
🏢 OB TECHNOLOGIES
📍 Perú