Perfil de Puesto – Anfitriona

Área: Salón
Reporta a: Jefe de Salón / Administrador

Objetivo del puesto

Brindar una excelente primera impresión a cada cliente, gestionando su recepción y ubicación de manera cálida, ágil y cualificado, garantizando una experiencia memorable desde su llegada. Asimismo, será responsable de la atención y venta de la estación de merchandising del restaurante.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año como anfitriona o atención al cliente en restaurantes, hoteles o cafeterías.
- Excelente presentación personal.
- Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales durante el horario de atención del restaurante.
- Inglés básico/intermedio (deseable).

Jornada laboral

- 48 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
- Horario de atención:
- Domingo a jueves: 5:00 p.m. a 1:00 a.m.
- Viernes y sábado: 5:00 p.m. a 3:00 a.m.
- Los turnos serán asignados dentro del horario de atención, respetando la jornada laboral establecida.

Conocimientos

- Atención al cliente.
- Manejo de reservas.
- Protocolo de servicio.




- Manejo básico de POS (deseable).

Skills

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Venta sugestiva.
- Trabajo en equipo.

Funciones

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Gestionar reservas y lista de espera.
- Asignar y acompañar a los clientes hasta su mesa.
- Coordinar la disponibilidad de mesas con el equipo de salón.
- Informar los tiempos de espera cuando corresponda.
- Resolver consultas y derivar incidencias al jefe de salón cuando sea necesario.
- Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
- Administrar la estación de merchandising, promoviendo la venta de los productos de la marca y manteniendo el orden y control básico del stock.
- Promover la venta sugestiva de promociones, eventos y experiencias del restaurante.
- Despedir cordialmente a los clientes, agradeciendo su visita e invitándolos a regresar.

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Anfitriona (Perú)
🏢 Chakana Holding Group
📍 Perú