Empresa dedicada al rubro salud de Equipamientos Médicos, de Coordinadora de Postventa para Cercado de Lima y Breña.

COORDINADORA DE POSTVENTA/ ATENCION AL CLIENTE:

¿Qué requerimos para este puesto?

- Egresados de la carreras de administración, comunicaciones, ingeniería industrial ó carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en Equipos Médicos o productos similares en el área de Postventa.
- Experiencia en atención al cliente, reclamos y gestión documentaria.
- Gestión en la coordinación con las áreas usuarias de Comercial, Servicio Técnico, operaciones y gerencia.
- Manejo intermedio de Excel y MS office.
- "Dominio de redacción y Buena ortografía"
- Manejo de Sistema ERP o similares.

¿Con que Habilidades debo contar?

- Vocación de servicio
- Orientación al cliente.
- Gestión de tiempo (Indicadores del área de Servicio Técnico).
- Negociación y persuasión.
- Resolución de conflictos.
- Rapidez y manejo de atención al cliente.
- Dominio de atención de clientes internos y externos.
- Manejo de trabajo a bajo presión.
- Tener un buen dominio de comunicación asertiva y fluida.
- Proactiva, liderazgo y otras habilidades que es significativo para el Área de Atención al Cliente.

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

- Brindar apoyo en la gestión de consultas y reclamos de los clientes, asegurando que se sigan los plazos previamente establecidos.
- Asistir en la programación y el seguimiento de mantenimientos preventivos,



correctivos y capacitaciones.
- Fomentar el cumpliendo en el protocolo de comunicación definido por la empresa.
- Apoyar en el proceso de canalización de reclamos de los clientes, verificando que se respeten los tiempos de respuesta registrados.
- Monitorear el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes, bajo la supervisión del área.
- Colaborar en las visitas a clientes para la recolección de información relevante sobre el diagnóstico de mantenimientos.
- Realizar otras tareas relacionadas con el área, asignadas por su superior inmediato.
- Conocimiento y emisión de comprobantes de pago, como facturas, guías, boletas.
- Conocimiento de Retenciones o detracciones.
- Coordinar las actividades del personal de Servicio Técnico.
- Contar con buen manejo de personal y trabajar en equipo.
- Tener un buen carácter de trabajar a bajo presión.

Ofrecemos:

- Remuneración acorde al mercado.
- Pagos Quincenales
- horario laboral: lunes a viernes de 09 am a 06 pm y sábados de 09 am a 13 pm.
- Cercado de Lima/ Breña
- Disponibilidad inmediata

Nota: Si cumples con perfil, te invitamos a postular.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu disponibilidad?
- Indícanos tu distrito que resides
- Menciona tu teléfono actualizado para comunicarnos
- ¿Menciona cual son tus pretensiones salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Back office y Postventa (Perú)
🏢 MEDIC IMPORT
📍 Perú