Empresa de tecnología con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 para brindar atención presencial a una empresa del rubro de industrial, ubicada en Lurin.
La posición tiene como objetivo gestionar la sede del cliente y brindar soporte microinformático, asegurando una atención ágil, organizada y orientada al servicio.
Requisito
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial
- Cualificado técnico o universitario en Sistemas, Computación, Redes y/o carreras afines
- .Manejo de entornos Windows y herramientas Microsoft
- .Experiencia en gestión de tickets mediante JIRA
- .Disponibilidad para trabajar en horarios
:- Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
.- Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m
- .Disponibilidad para trabajar en Av gasoducto s/n, Lurín 1582
- 3Buen nivel de comunicación, organización y orientación al servicio
Responsabilidad
- Brindar soporte técnico presencial en entornos Windows y plataforma Microsof
- Atender incidencias de soporte microinformático y requerimientos de usuarios.
- Brindar soporte en Ofimática 365.
- Registrar, dar seguimiento y cerrar tickets en JIRA
- Cumplir con procedimientos operativos e indicadores del servicio.
- Gestionar la asignación, control y devolución de equipos (inventario).
- Manejar situaciones con usuarios y escalar incidencias cuando corresponda.
- Coordinar con proveedores y terceros para la resolución de incidencias.
Condiciones
- Planilla MYPE, que incluye:
-15 días de vacaciones anuale
-Protegido ESSALUD
- Equipos corporativos para el desarrollo de funciones (laptop y celular
- Oportunidad de desarrollarse en un entorno corporativo del sector industria
Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,700.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporten técnicoLurin (Perú)
🏢 Qualis
📍 Perú