Hoteles Nobility

Experiencia y Conocimientos de cada puesto de trabajo o por áreas

RECEPCIÓN

- Recepcionista

Funciones Principales:

Realizar el proceso de check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.

promover las ventas de: early check in, late check out, up sells, walk in.

atender las solicitudes de los huéspedes (información, wake ups calls, traslados, etc.).

manejar y resolver las quejas de los huéspedes.

atender llamadas telefónicas tanto internas como externas que ingresen al hotel.

manejar la plataforma PMS para realizar la facturación de cuentas y atender las solicitudes del cliente.

realizar el cuadre de caja al ingresar y finalizar el turno de trabajo.

emitir boletas y facturas y cobro de las mismas.

gestión, creación y confirmación de reservas.

Funciones adicionales requeridas por su jefe directo.

Experiencia y Conocimientos:





Educación técnica/universitaria completa en administración de servicios de hotelería, administración de servicios hotelería y turismo, administración, a fines.

Experiencia mínima 1 año en puestos similares.

Manejo de office y Excel nivel intermedio.

Ingles avanzado.

Office nivel básico, plataforma Zeus, Infhotel (deseable)

Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales con horario rotativo.

Requerimiento educación mínima técnico 1 año de experiencia

Competencias:

Orientación al cliente, manejo de quejas y resolución de problemas-

Planificación y organización.

Proactividad, responsabilidad honestidad, flexibilidad.

Orientación a resultados.

Trabajo colaborativo.

Pensamiento analítico

A la atención de:

Área de RR.HH. Ghilary Vega

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Perú)
🏢 Nobility Hoteles
📍 Perú