Descripción Oferta

Maximizar la experiencia del paciente oncológico en el proceso de atención (agendamiento, admisión, tratamiento ambulatorio/hospitalario)

Garantizar la correcta ruta del paciente en todas las puertas de entrada de las clínicas de la red (Admisión general, centro endoscópico, emergencia, quimioterapia, radioterapia, chequeo preventivo, consultorios externos y hospitalización), asegurando un flujo fluido, digno y eficiente desde su ingreso hasta el alta médica y administrativa.

Monitorear de manera permanente que el agendamiento de citas y procedimientos sea oportuno, optimizando el uso de la capacidad instalada en las clínicas y reduciendo tiempos críticos de espera para tratamientos a través de indicadores

Liderar el análisis de incidentes en la ruta del paciente y vigilar rigurosamente que las clínicas implementen las oportunidades de mejora operativas detectadas

Asegurar que el personal de admisión, hospitalización y áreas asistenciales de las clínicas imputen los gastos y prestaciones de manera correcta, completa y oportuna (frentes ambulatorios y hospitalarios), estableciendo mecanismos de control en origen para mitigar errores de digitación o cargas erróneas, asi como debe encargarse de que las áreas responsables ejecuten las acciones correctivas inmediatas cuando se detecten observaciones en la imputación

Liderar la resolución oportuna de observaciones y el flujo de devoluciones mediante la coordinación exigente con las áreas responsables y las clínicas, implementando planes de mejora para evitar la reincidencia. Asimismo, articular estrategias con Auditoría Médica,



Cartas de Garantía y Presupuestos para asegurar la validación previa de coberturas en tratamientos de alto costo, eliminando fricciones antes de la atención al paciente.

Requisitos Candidato/a

- Profesional titulado Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad, Adminis Salud
- Deseable Maestría o Especialización en Operaciones, Experiencia del Cliente o Gestión Sanitaria.
- Minimo cuatro (4) años en posiciones similares. Deseable experiencia en el sector oncológico.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Nuestros Beneficios

- Confiable médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsidio de almuerzo
- Descuentos en productos

📌 Jefe/a de Operaciones (Perú)
🏢 Auna
📍 Perú