Descripción Oferta

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y continuar creciendo con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Service Manager

- Fortalecer la relación con el cliente convirtiendo sus momentos de contacto en oportunidades de fidelización, a través de una atención efectiva en llamadas, correos, y otros canales, fortaleciendo la propuesta de valor de la atención postventa especializada.
- Cumplir los estándares de calidad propuestos por la Entel, generando relaciones a largo plazo con los clientes de su cartera que permitan el crecimiento de la cuenta.
- Realizar el correcto análisis y gestión de requerimientos e incidencias, conocimiento de las soluciones de los clientes, escalando oportunidades de mejora en procesos que impacten en la experiencia del cliente.

Requisitos Candidato/a

- 02 años de experiencia en empresas Call center o afines brindando soporte post venta técnico
- Dominio de arquitecturas de TI, redes, sistemas en la nube y herramientas de gestión de tickets
- Conocimientos técnicos en Networking, medios de transporte, firewall y router

Proceso de Selección





El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Nuestros Beneficios

- Celular de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Seguro médico
- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Descuentos en productos
- Estacionamiento gratuito

📌 Ejecutivo de Soporte Tecnico (Perú)
🏢 Entel Peru
📍 Perú