Título del puesto: Programador(a) de Turnos

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 5:00 p. m.

Experiencia requerida: Mínimo 3 años

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Asistente Legal / Programador(a) de Turnos altamente organizado(a) y proactivo(a) para apoyar las operaciones mediante la coordinación de relaciones entre clientes y cuidadores, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Este rol desempeña un papel clave en la gestión de horarios, manejo de comunicaciones y apoyo en procesos administrativos y de nómina dentro de un contexto dinámico.

Responsabilidades principales

- Atender llamadas telefónicas y responder consultas de manera profesional y con actitud positiva
- Servir como enlace entre cuidadores, clientes y la administración
- Coordinar y programar las asignaciones diarias de los cuidadores
- Asegurar la correcta recepción y gestión de referencias y solicitudes de servicio
- Mantener comunicación constante con clientes y personal para evaluar la calidad del servicio
- Apoyar en actividades de ventas, marketing y relaciones públicas
- Gestionar tareas relacionadas con nómina, incluyendo:
- Verificación de hojas de tiempo
- Actualización de registros de telemetría
- Apoyo en la entrada de datos de nómina




- Mantener documentación precisa y registros del personal (preferiblemente con ClearCare/WellSky)
- Monitorear los sistemas de programación y asegurar la correcta asignación cuidador-cliente
- Realizar funciones de guardia (on-call) cuando sea requerido
- Apoyar en actividades generales de coordinación de oficina

Competencias clave

- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Gran capacidad de organización y manejo de múltiples tareas
- Enfoque orientado al cliente
- Buen juicio y toma de decisiones
- Adaptabilidad y manejo del estrés
- Habilidad para resolver problemas
- Actitud positiva y profesional

Requisitos

- Mínimo 3 años de experiencia en programación de turnos, administración o roles similares
- Experiencia en el sector salud o cuidado domiciliario (preferido)
- Experiencia con sistemas de programación (WellSky es un plus)
- Sólida experiencia en servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen

#Schedulers25

Pregunta(s) de postulación:

- Cuanto tiempo de experiencia como Scheduler tiene?
- Cual es su nivel de Inlgés conversacional?
- Sabe utilizar WellSky o alguna herramienta de Scheduling?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agendador de citas con WellSky (Perú)
🏢 Solvo Global
📍 Perú