Resumen del Puesto

Buscamos una Ejecutiva Contact Center, proactiva y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo en un entorno de salud y estética. El rol es fundamental para asegurar una experiencia positiva y fluida para nuestros pacientes desde el primer contacto.

Responsabilidades:

- Recibir y orientar a pacientes por teléfono y redes sociales.
- Brindar información clara y oportuna sobre tratamientos, promociones y servicios.
- Aperturar y archivar historias clínicas, asegurando su correcto cumplimiento normativo.
- Gestionar la agenda médica y coordinar citas según disponibilidad.
- Ofrecer productos y servicios faciales adicionales.
- Promover promociones y evaluaciones gratuitas según protocolos comerciales.
- Confirmar y enviar recordatorios de citas.
- Asegurar que cada paciente reciba una atención cálida, competente y personalizada.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de atención al cliente, administración o gestión de citas.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud positiva, empática y profesional.
- Habilidad para trabajar de manera efectiva tanto de forma independiente como en equipo.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas básicas.

Requisitos:

- Estudios técnicos en curso o truncos en Administración, Atención al Cliente o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, idealmente en clínicas o centros de estética.

Horario de trabajo:

- Lunes a viernes: 11:00 a.m. – 8:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. – 2:00 p.m.

Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Surco

Empresa régimen MYPE.

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva Contact Center (Perú)
🏢 AQUAMED
📍 Perú