Objetivo del Puesto

Liderar el desarrollo comercial de los canales digitales y marketplaces de una empresa del sector de electrónica de consumo, impulsando el crecimiento de ventas, la rentabilidad y el posicionamiento de las categorías de productos en los principales canales de comercio electrónico.

Principales Funciones

Gestión Comercial

* Administrar y desarrollar las cuentas clave de e-commerce y marketplaces.

* Negociar acuerdos comerciales, campañas promocionales y espacios preferenciales de exhibición.

* Elaborar planes de negocio y estrategias de crecimiento por cliente y categoría.

* Gestionar el cumplimiento de objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercado.

Administración de Marketplaces

* Gestionar la operación comercial de marketplaces y plataformas digitales.

* Supervisar publicaciones, precios, inventarios, promociones y contenido de productos.

* Asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales y eventos especiales.

Gestión de Categorías

* Coordinar el lanzamiento de nuevos productos en los canales digitales.

* Analizar el desempeño por categoría, marca y SKU.

* Identificar oportunidades de crecimiento y optimización del portafolio.

Pricing y Rentabilidad

* Monitorear permanentemente precios del mercado y de la competencia.

* Definir estrategias de precios alineadas a los objetivos de rentabilidad.

* Gestionar promociones, descuentos y liquidaciones de inventario.

* Controlar márgenes y contribución por línea de negocio.

Marketing Digital y Performance

* Coordinar campañas de marketing digital junto al área de marketing.

* Gestionar inversión publicitaria en plataformas digitales.

* Analizar indicadores de tráfico, conversión y retorno de inversión.

* Proponer acciones para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de productos.

Operaciones y Logística

* Coordinar con logística y almacén la disponibilidad de inventarios.

* Monitorear niveles de servicio, tiempos de entrega y cumplimiento de pedidos.

* Gestionar incidencias relacionadas con devoluciones,



reclamos y satisfacción del cliente.

Inteligencia Comercial

* Analizar tendencias del mercado de electrónica de consumo.

* Elaborar reportes de ventas, inventarios y desempeño comercial.

* Identificar oportunidades de nuevos negocios y alianzas estratégicas.

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Indicadores de Gestión (KPIs)

Comerciales

* Cumplimiento de presupuesto de ventas.

* Crecimiento mensual y anual del canal digital.

* Participación de mercado en marketplaces.

* Rentabilidad por categoría.

Operativos

* Nivel de servicio (SLA).

* Disponibilidad de inventario.

* Tasa de cancelaciones.

* Tasa de devoluciones.

Marketing

* Tasa de conversión.

* Retorno de inversión publicitaria (ROAS).

* Costo de adquisición de clientes (CAC).

* Crecimiento de tráfico orgánico y pagado.

Experiencia del Cliente

* Calificación de vendedores.

* Nivel de satisfacción del cliente.

* Índice de reclamos.

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Perfil Requerido

Formación Académica

* Administración de Empresas.

* Marketing.

* Ingeniería Industrial.

* Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

* Mínimo 3 años en posiciones comerciales de e-commerce o marketplaces.

* Experiencia en empresas de electrónica de consumo, tecnología, retail o bienes duraderos.

* Experiencia en negociación con grandes cuentas y plataformas digitales.

Conocimientos Técnicos

* Excel avanzado.

* Power BI o herramientas de Business Intelligence.

* Google Analytics.

* Gestión de marketplaces.

* Planeamiento comercial.

* Análisis financiero y rentabilidad.

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Competencias

* Orientación a resultados.

* Negociación y persuasión.

* Capacidad analítica.

* Planificación y organización.

* Trabajo cooperativo.

* Adaptabilidad al cambio.

* Enfoque en el cliente.

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Meta General del Cargo

Desarrollar el canal e-commerce como una unidad estratégica de crecimiento, maximizando ventas, rentabilidad y participación de mercado dentro del sector de electrónica de consumo mediante una gestión eficiente de marketplaces, cuentas clave y plataformas digitales.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 KAM E-Commerce (Key Account Manager) (Perú)
🏢 SPACE BRANDS
📍 Perú