Hotel Enai, ubicado a orillas del río Madre de Dios, en plena selva amazónica de Puerto Maldonado, se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Recepción y Reservas para unirse a nuestro equipo. Somos un hotel con estilo moderno y minimalista, integrado a la naturaleza que garantice una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (jefatura o supervisión de recepción/reservas), preferentemente en el sector hotelero.
- Estudios técnicos o universitarios en Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.
- Manejo de sistemas de reservas (PMS) y herramientas ofimáticas (Excel, Word).
- Nivel de inglés intermedio-avanzado (deseable, por atención a huéspedes extranjeros).
- Habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle y resolución de problemas.
- Disponibilidad para vivir en zona (Puerto Maldonado) y trabajar en horarios rotativos.

Funciones del puesto

- Supervisar y coordinar al personal de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
- Gestionar el proceso de check-in y check-out,



garantizando una atención ágil y personalizada a los huéspedes.
- Administrar el sistema de reservas (PMS), controlando la disponibilidad de habitaciones y evitando overbooking.
- Coordinar con las agencias de viaje, operadores turísticos y plataformas OTA la confirmación y seguimiento de reservas.
- Elaborar reportes diarios de ocupación, ingresos y pronósticos de reserva para la gerencia.
- Atender y resolver reclamos o incidencias de los huéspedes de manera oportuna y efectiva.
- Coordinar con las áreas de housekeeping, alimentos y bebidas, y mantenimiento para asegurar la correcta preparación de habitaciones y servicios.

Ofrecemos

- Ofrecemos Modalidad: jornada completa, horarios rotativos.
- Vivienda y alimentación incluidas.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Posibilidad de crecimiento profesional en un entorno único, dentro de la selva amazónica.
- Buen clima laboral y capacitación constante.

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📌 Jefe de recepción y reservas para hotel (Perú)
🏢 Hotel ENAI
📍 Perú