Descripción
En Growth Lab apoyamos a una relevante empresa del sector salud en la búsqueda de un Analista de Logística y Servicio al Cliente, responsable de la creación de pedidos en SAP, coordinación operativa de despachos, seguimiento de entregas, gestión de devoluciones, reclamos y cartas de canje, asegurando la correcta ejecución de los procesos logísticos y la satisfacción del cliente mediante un modelo de atención End to End.
Funciones principales
Gestión de Pedidos SAP Creación y seguimiento de pedidos de venta en SAP, verificando stock, almacenes y fechas de vencimiento desde la recepción de la Orden de Compra hasta la entrega final.
Servicio Al Cliente Operacional Atención a clientes y áreas internas sobre el estado de pedidos y despachos, gestionando incidencias logísticas en coordinación con Distribución.
Devoluciones y Reclamos Gestionar el ciclo completo de devoluciones y reclamos comerciales y logísticos en coordinación con Aseguramiento de Calidad, manteniendo registros actualizados.
Gestión de Cartas de Canje Elaboración,



control y emisión de Cartas de Canje con las aprobaciones correspondientes.
Requisitos
Formación Académica Egresado universitario.
Experiencia Mínimo 3 años en logística, servicio al cliente y o administración de pedidos.
SAP Deseable
Excel Intermedio.
Inglés Básico.
Condiciones del Puesto
Ubicación Punta Hermosa, Km 28.
Modalidad 100 Presencial de Lunes a Viernes.
Competencias
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Planificación y organización
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Enfoque en mejora continua y afán de aprendizaje
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📌 Analista De Logística Y Servicio Al Cliente La Molina
🏢 Growth Lab
📍 La Molina