Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Gestión Operativa que brinde soporte a las áreas de Operaciones, Recursos Humanos y Administración, asegurando la continuidad de los servicios y la atención oportuna de nuestros clientes.

Principales funciones
Gestionar procesos de reclutamiento, selección e incorporación de conductores y personal operativo.
Realizar entrevistas iniciales y seguimiento a los nuevos colaboradores durante su proceso de adaptación.
Mantener comunicación permanente con conductores y apoyar en la coordinación de sus requerimientos.
Supervisar los grupos de WhatsApp de clientes, usuarios y conductores, realizando seguimiento a reclamos, consultas e incidencias.
Coordinar con las áreas de Operaciones, Programación, Monitoreo y Administración para garantizar el correcto desarrollo de los servicios.
Preparar y organizar la documentación necesaria para la facturación de acuerdo con los requisitos de cada cliente.
Elaborar reportes,



controlar documentación y mantener actualizadas las bases de datos de la operación.
Brindar soporte administrativo en la elaboración de informes, comunicaciones y seguimiento de compromisos internos.
Participar en la mejora continua de procesos administrativos y operativos.

Buscamos una persona que sea
Organizada y orientada al detalle.
Proactiva y con capacidad para resolver problemas.
Con destacado comunicación y trato interpersonal.
Capaz de trabajar bajo presión y coordinar múltiples tareas simultáneamente.
Con vocación de servicio y orientación al cliente.
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