En IMG estamos en búsqueda de un/a IT SUPPORT, que quiera formar parte de un equipo ágil y contribuir a una misión con impacto social.

Funciones principales:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y aplicaciones corporativas.
Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos y periféricos.
Gestionar soporte a herramientas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint) y Contact Center
Registrar y dar seguimiento a requerimientos mediante plataforma de tickets.

Perfil:
Técnico/a o egresado/a universitario/a en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o posiciones similares.
Conocimientos de Windows 11, instalación y configuración de hardware, software y periféricos.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y cableado estructurado).
Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Deseable experiencia con plataformas de Contact Center, telefonía IP y entornos corporativos.
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