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Somos una empresa especializada en servicios de contact center y actualmente nos encontramos en proceso de transformación tecnológica e incorporación de soluciones de Inteligencia Artificial para optimizar nuestros procesos comerciales y operativos.

Analista Junior de Automatización e IA

Buscamos incorporar un(a) Analista Junior de Automatización e IA con muchas ganas de aprender, innovar y participar activamente en la implementación de nuevas tecnologías aplicadas al negocio.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en:
Sistemas
Computación
Software
Informática
Ingeniería Industrial
o carreras afines.
Conocimiento intermedio de:
Excel y Google Sheets
herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT u otras)
herramientas digitales y automatización.
Capacidad analítica y orientación a mejora de procesos.
Facilidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.
Buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo.

Deseable (No excluyente)

Se Valorará Conocimiento o Interés En




Automatización no-code (n8n, Make, Zapier)
APIs
Python básico
JavaScript básico
CRM y plataformas de call center
Bots conversacionales
Prompt engineering
Procesos de contact center

Funciones
Analizar procesos operativos y comerciales del call center para identificar ocasiones de automatización.
Participar en la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a ventas, atención y gestión operativa.
Diseñar y mejorar prompts para asistentes virtuales y automatizaciones.
Apoyar en integraciones entre plataformas (CRM, telefonía, IA, reportes, WhatsApp, etc.).
Realizar pruebas funcionales de herramientas de IA y automatización.
Elaborar documentación de procesos, diagramas y manuales.
Generar propuestas de mejora continua orientadas a eficiencia operativa.
Brindar soporte técnico básico a usuarios internos relacionados con nuevas herramientas.

Buscamos Person

📌 Analista Junior De Automatización E Inteligencia Artificial Lima
🏢 Target Marketing Outsourcing Force
📍 Lima