Objetivo del Puesto

Gestionar y convertir posibilidades digitales en citas efectivas, garantizando contacto en menos de 10 minutos, seguimiento profesional y correcta asignación al equipo de ventas para incrementar la tasa de cierre y satisfacción del cliente.

Escolaridad

Licenciatura trunca o terminada (Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afín).

Experiencia

1 año mínimo en atención a clientes digital. Manejo de CRM. Seguimiento a leads de Meta, Google, página web o WhatsApp Business.

Habilidades Clave
Sobresaliente redacción y ortografía.
Comunicación persuasiva.
Organización y seguimiento puntual.
Trabajo bajo métricas y KPIs.
Manejo de objeciones.
Trabajo en equipo con asesores de ventas.

Indicadores de Desempeño (KPIs)
Contacto en menos de 10 minutos.
Tasa de contacto efectiva.




Citas agendadas vs leads asignados.
Show rate (clientes que sí asisten).
Seguimiento a 24 horas con ficha técnica enviada.
Satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Contactar leads digitales inmediatos.
Calificar prospectos.
Enviar información técnica, fotos y promociones.
Agendar prueba de manejo.
Dar seguimiento diario hasta cierre o descarte.
Registrar actividad en CRM.
Coordinar correctamente con asesores de ventas.

Ofrecemos
Sueldo base + esquema de comisiones.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento.

Zona de trabajo: Los Fuertes
J-18808-Ljbffr

📌 Bdc Automotriz Pueblo Libre
🏢 Ford Rivera
📍 Pueblo Libre