- Gestionar el control de calidad en las operaciones del Call Center.
- Coordinar las actividades de los equipos de atención al cliente.
- Analizar los procesos de atención y proponer mejoras.
- Colaborar con el equipo de supervisión para asegurar la excelencia en servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de monitoreo de calidad en call center.
- Conocimiento de herramientas de análisis de procesos.
- Capacidad para coordinar y liderar equipos de trabajo.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Beneficios
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y vibrante.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a programas de capacitación continua.
- La incorporación en este rol te permitirá contribuir al éxito de XINTECH y crecer profesionalmente en un entorno desafiante y motivador.
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📌 Monitor de Calidad Call Center Gestion Presencial Surco Monterrico (Lima)
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