Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Analista de soporte de red

Formación académica:
Cualificado Bachiller o título en la carrera de Ingeniería eléctrica, Electrónica o Telecomunicaciones.

Experiencia:
Administración de equipos de datos Cisco, Huawei, Juniper, HPE, DELL, F5 y Citrix
Certificación vigente CCNA
Routing and switching
Experiencia en redes y conectividad

Conocimientos técnicos y de Software:
Conocimiento de herramientas de reportes de los gestores de equipos de red y de monitoreo (Network Node Manager, Performance Manager, Cisco Prime, Spectrum, etc).
Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux

Habilidades:
Adaptabilidad a los cambios.
Colaboración y trabajo en equipo.
Sentido de Urgencia, capacidad comprobada de escalar incidentes y saber liderar la gestión de incidentes y cambios.
Sentido de pertenencia y sensibilidad para trabajar en la experiencia

Funciones Principales:
Atención de incidencias reportadas en Plataformas de red, gestores y desarrollos bajo la administración de BackOffice.




Ejecución de trabajos programados en plataformas de red, gestores y desarrollos bajo la administración de BackOffice.
Mantenimiento físico y lógico en plataforma de red y gestores administrados.
Coordinación y escalamiento de incidencias con proveedores de soporte a cargo de BackOffice.
Coordinación y escalamiento de incidencias con áreas de BackOffice.
Realización de pruebas de aceptación de plataformas (ATPs) para la puesta en producción.
Notificación, seguimiento y escalamiento de problemas con las áreas de Administración de plataformas.
Pruebas de conectividad con clientes corporativos y usuarios internos.
Coordinación y reunión de seguimiento con proveedores de soporte para verificar avances de casos.
Coordinación con usuarios internos para revisión de incidencias

Horario:
Turno rotativos
Movilidad para el ingreso y salida del turno noche

Incentivos:
Pertenecer al grupo América Móvil.
Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS corporativa (opcional).
Convenios corporativos.?

Integral Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Soporte De Red La Victoria
🏢 HITSS Peru
📍 La Victoria