1. Soporte técnico-comercial para la red autorizada, para el departamento de ventas, distribuidores sobre productos CCTV, control de acceso, etc.

2. Visita a clientes en todo el territorio nacional con el objetivo de brindar soporte técnico a los equipos de la línea cualificado.

3. Participación en eventos (configuración del sistema, exposición, etc.)

4. Servicio al cliente por teléfono y / o correo electrónico para soporte técnico general y si es necesario en inglés sobre productor Hikvision..

5. Administrar la capacitación de mantenimiento para la red autorizada.

6. Administrar la capacitación operativa de cámaras y / o conmutadores.

7. Informar sobre problemas del equipo, solicitud del cliente, etc.

8. Demostración del producto en eventos.

9. Mantenimiento de equipos de línea profesional.

10. Préstamo y devolución de productos de demostración.

11. Contestación de pedidos de repuestos y organización del stock.

- Licenciatura en Ingeniería.
- Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico en seguridad electrónica (CCTV, control de acceso y áreas afines).
- Amplia experiencia en capacitación.




- Sólido conocimiento de los productos y soluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de forma clara y concisa.
- Habilidades excepcionales para la resolución de problemas, con un enfoque sistemático.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples problemas simultáneamente y priorizar tareas eficazmente.
- Sólidas habilidades de coordinación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos y departamentos.
- Sólidas habilidades para la detección y resolución de problemas, con capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia por la región sur del Perú.
- Gran sentido de responsabilidad, enfoque orientado al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.
- Dominio de Microsoft Office y capacidad para leer documentación técnica en inglés.
- Se valorará contar con licencia de conducir vigente.

Beneficios:

- Pertenecer a una empresa líder en productos de Videovigilancia

#J-18808-Ljbffr

📌 Technical Support Engineer (Arequipa)
🏢 Hikvision Latinoamérica
📍 Arequipa