Somos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades.En #CENS buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para la posición de COORDINADOR DE MESA DE AYUDA
Requisitos
Técnico titulado de instituto o egresado de universidad de la carrera de Sistemas, Computación, Informática, Software, Redes o Telecomunicaciones; o carreras afines.
Experiencia mínima de 03 años como Supervisor de mesa de ayuda NIVEL 1 - Conocimientos de metodologías ágiles ITIL.
( INDISPENSABLE).
Disponibilidad para trabajar en: Andrés Avelino Cáceres 575 - Surquillo - Manejo de personas, comunicación efectiva a todo nivel y resolución de problemas.
Funciones
Responsable de controlar, informar el estado todos los cambios e incidentes presentados.
Responsable de documentar todos los cambios, incidentes y problemas críticos y no críticos de la operación.
Generar informes mensuales,



metricas y acuerdos sobre todos los cambios, incidentes y problemas críticos y no críticos de la operación.
Liderar el comité de cambios e incidentes y problemas, el cual debe ser llevado de manera mensual o quincenal.
Identificar y analizar procesos proponiendo su optimización.
Competencias
Liderazgo
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Gestión tiempo y de equipos
Empatía y orientación al cliente
Modalidad de trabajo
Presencial.
Ventajas
Estabilidad laboral.
Crecimiento profesional.
Destacados condiciones de contratación.
Capacitación continua.
Ingreso a planilla con beneficios de ley.
EPS y seguro de vida.
Desde ya, agradecemos su interés en formar parte de nuestra organización.
¡Muchos éxitos a todos nuestros postulantes!
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador De Mesa De Ayuda Lima
🏢 CENS
📍 Lima