Por encargo del Departamento Académico de Ingeniería (FABRICUM) de la PUCP nos encontramos en búsqueda de un Practicante que cumpla con el siguiente perfil:
Estudiantes o Egresados/Bachilleres de la carrera de Administración, Marketing, Gestión, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines.
Manejo de Office (Word y Excel), GSuite, WhatsApp Business y Zoom a nivel intermedio.
Deseable experiencia con CRM.
Disponibilidad para realizar prácticas en uno de los siguientes horarios:
Estudiantes: 30 horas semanales en el Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 4:00 pm
Egresados: 40 horas semanales en el Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Funciones:
Apoyar en la atención, calificación y seguimiento a leads escalados por el bot de WhatsApp y otros canales (web, correo, llamada).
Interactuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención.




Resolver consultas sobre contenido, modalidad, fechas, certificación, descuentos corporativos, financiamiento con letras electrónicas PUCP, y demás dudas que bloquean la decisión de compra.
Apoyar en el manejo de objeciones y cerrar la matrícula del participante.
Reportar resultados diarios y semanales de conversión al analista de Ventas y Marketing.
Atender a docentes y alumnos en aspectos académicos y administrativos reportando a los responsables del centro.
Participar de charlas motivacionales y técnicas de actualización.
Implementar básicamente las aulas en aspectos de salones virtuales y físicos.
Apoyar y dar seguimiento a las gestiones necesarias para facilitar y ejecutar actividades de capacitación continua.

Ventajas:
Subvención Económica Mensual
Protegido FOLA
Oportunidad de Aprendizaje
Constancia de Prácticas

📌 Practicante De Gestión Comercial San Miguel (Perú)
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru (Pucp)
📍 Perú