Únete a nuestro equipo como Recepcionista
En nuestro hotel, buscamos incorporar a un a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio avanzado, que contribuya a brindar una experiencia cálida, profesional y memorable a nuestros huéspedes desde el primer contacto.
Esta posición es fundamental para asegurar una atención personalizada, una correcta gestión operativa de recepción y una adecuada coordinación con las distintas áreas del hotel, manteniendo siempre altos estándares de calidad, cordialidad y eficiencia.
Responsabilidades
Realizar los procesos de checkin y checkout de acuerdo con los procedimientos establecidos
Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial
Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo
Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia
Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped
Promover servicios adicionales del hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y generar oportunidades comerciales
Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante
Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente




Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas
Requisitos
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares
Inglés a nivel intermedio avanzado
Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio
Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia.
Organización, responsabilidad y atención al detalle
Competencias clave
Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Qué ofrecemos
Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley.
Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero.
Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio
Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.
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