Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro significativo cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un:
Customer Service y Operaciones – Importación
¿Cuál será tu misión? Gestionar de manera integral los embarques de importación, asegurando una comunicación efectiva con clientes y proveedores, así como el correcto seguimiento operativo, documental y financiero de cada operación.
Funciones principales:
- Gestionar embarques de importación marítimos, aéreos y terrestres desde la coordinación inicial hasta el cierre operativo.
- Coordinar con agentes del exterior, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos para garantizar el cumplimiento de los servicios.
- Revisar y validar la documentación de embarque y coordinar la entrega de información para los procesos aduaneros.
- Mantener comunicación constante con los clientes, brindando seguimiento, atención de consultas y gestión de incidencias.




- Controlar tiempos operativos, sobreestadías y costos adicionales, alertando oportunamente a los clientes.
- Validar costos operativos, preliquidaciones y facturación, asegurando la rentabilidad de cada embarque.
- Mantener actualizada la información en los sistemas internos para garantizar la trazabilidad de las operaciones.
- Proponer mejoras en los procesos y brindar soporte al equipo cuando sea necesario.

Requisitos:
- Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
- Experiencia indispensable en Agencias de Carga Internacional u Operadores Logísticos Integrales.
- Conocimiento de procesos de importación marítima, aérea y terrestre.
- Manejo de inglés a nivel intermedio.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia utilizando ERP o software logístico como SINTAD o similar

📌 Ejecutivo de atención al cliente de Importación (Magdalena del Mar)
🏢 Eurofirms Perú
📍 Magdalena del Mar