Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Product Support Sales Representative - Trujillo

Misión:

Brindar soporte técnico y comercial a clientes principal del segmento de maquinaria pesada, identificando y ofreciendo soluciones integrales para así impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la línea de negocio.

Funciones:

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Atender y dar asesoría técnica a clientes, resolviendo sus consultas e informando sobre mantenimientos preventivos, correctivos y buenas prácticas operativas.

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Mantenerse actualizado en relación a los atributos de productos y servicios de la compañía, además de participar en reuniones para mejorar el conocimiento del producto y las habilidades de atención.

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Identificar oportunidades de venta adicionales o complementarias que sean acorde a las necesidades e instalaciones de clientes (flotas operativas), esto incluye repuestos, servicios en terreno, reparaciones, componentes remanufacturados, contratos de mantenimiento y soporte técnico,



con el fin de maximizar la disponibilidad de los equipos y la rentabilidad del cliente.

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Realizar cotizaciones, órdenes de ventas y realizar su respectivo seguimiento comercial hasta el cierre para la concreción de la venta.

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Actuar como intermediario entre el cliente y las áreas internas tales cómo logística y servicio, asegurando que se respeten los tiempos de respuesta, la entrega oportuna de repuestos y la ejecución en terreno o en talleres. Además, monitorear el rendimiento de los equipos (horas, fallas, intervenciones), todo esto con el objetivo de cumplir con los estándares de la compañía, realizar seguimiento a clientes para así asegurar su satisfacción y promover la fidelización.

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Generar de forma mensual indicadores de ventas, oportunidades, cobertura de flota y satisfacción del clientes, a fin de monitorear el comportamiento comercial.

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Realizar visitas periódicas a faenas o instalaciones del cliente, a fin de detectar oportunidades d

📌 Asesor comercial PostVenta (Trujillo)
🏢 Grupo Divemotor
📍 Trujillo