Nuestra empresa LIBRE HOTEL, empresa peruana con mas de 07 años en el mercado y ubicado en distrito mas relevante de turismo de Lima, se encuentra en la búsqueda de un talento para la posición de Recepcionista.

Funciones principales:
- Realiza la atención telefónica, conforme estándar establecido.
- Recepciona cordialmente el cliente, realizando su Check in dándole la mayor información de los servicios del hotel y alrededores.
- Realiza Check out de acuerdo con los procedimientos invitando a nuestros huéspedes dejen sus comentarios en Tripadvisor, OTAs y diversas redes.
- Ver la asignación de las habitaciones, coordinando con las áreas involucradas.
- Manejo de caja.
- Realizar venta sugerida de los productos y servicios del hotel
- Generar y gestionar reservas en ausencia del departamento de reservas
- Cargar consumos diversos en las cuentas de los huéspedes.
- Providenciar solicitudes especiales con relación a las habitaciones y servicios puestos en los comentarios de la reserva (piso de preferencia, huéspedes frecuentes o VIP, etc.).




- Leer y registrar ocurrencias en el cuadro de ocurrencias, garantizando una comunicación fluida con el turno siguiente.
- Mantener la limpieza y la organización del mostrador de la Recepción.
- Incentivar el huésped a consumir en los puntos de venta del hotel (MARKET) verificando el estado del producto.
- Resolver reclamaciones o problemas de los huéspedes, dependiendo de la gravedad, debe comunicar al Gerente del Hotel.
- Organizar las maletas dejadas por los huéspedes en el storage.
- Programar las llamadas de despierto de los huéspedes (wake up call)
- Asiste a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.
- Ejecutar otras tareas afines que su superiores definan.

Requisitos:
- Conocimiento del sistema NEW HOTEL - indispensable
- Idiomas : Ingles avanzado - indispensable
- Egresados de la carrera de hotelería y turismo(universitaria o técnica)
- Experiencia mínima de 2 año

📌 Recepcionista bilingüe Hotel Miraflores
🏢 Viajes Pacífico
📍 Miraflores