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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Automatización CRM con capacidad analítica, orientación a resultados y pasión por la tecnología, para implementar y optimizar soluciones que impulsen la eficiencia de nuestros procesos comerciales y de marketing.

Requisitos

Formación:

- Egresado(a), técnico o bachiller en las carreras mencionadas.

Experiencia:

- Mínimo 3 meses a 1 año implementando o administrando plataformas CRM.
- Experiencia en la gestión y actualización de bases de datos de clientes, asegurando la correcta organización y calidad de la información.
- Experiencia utilizando algún CRM (Go High Level, HubSpot, Zoho CRM, Salesforce, Bitrix24 u otro).(Deseable)
- Experiencia apoyando en la configuración o seguimiento de automatizaciones, como envíos de correos, mensajes de WhatsApp, flujos de trabajo o campañas automatizadas.
- Experiencia elaborando reportes e indicadores mediante Excel o Google Sheets, utilizando funciones, tablas dinámicas y filtros para el análisis de información.
- Experiencia levantando requerimientos y brindando soporte a usuarios internos o clientes y coordinando con áreas comerciales o de marketing, brindando soporte en el seguimiento de prospectos, campañas y procesos relacionados con el CRM.
- Deseable experiencia en proyectos de transformación digital o mejora de procesos.

Funciones principales

- Dar soporte en la configuración de automatizaciones del CRM.
- Crear y actualizar pipelines de ventas.
- Configurar etiquetas, oportunidades y estados del cliente.




- Apoyar en la creación de automatizaciones mediante workflows.
- Integrar formularios con el CRM.
- Verificar el correcto funcionamiento de campañas automatizadas.
- Monitorear incidencias del CRM.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Elaborar reportes de desempeño.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos comerciales.
- Coordinar con las áreas Comercial y Marketing para implementar mejoras.
- Documentar procesos y manuales de uso.

Conocimientos técnicos

- Implementación y administración de plataformas CRM.
- Automatización de procesos y marketing.
- APIs REST, Webhooks y herramientas como Make, Zapier, n8n o Power Automate.
- Manejo de JSON, Postman y OAuth (deseable).
- SQL básico o intermedio.
- Excel intermedio o avanzado.
- Google Workspace.
- Jira, Trello o Asana.
- HTML, CSS y JavaScript básico (deseable).
- Metodologías ágiles (Scrum o Kanban).

Competencias

- Compromiso.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad.
- Organización.
- Pasión por la mejora continua.

Condiciones laborales

? Lugar de trabajo: Miraflores, Lima.

? Modalidad: Presencial.

? Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

? Remuneración atractiva (Sujeto a evaluación)

? Ingreso a Planilla MYPE.

? Vacante: 1.

Si buscas desarrollarte en un ambiente dinámico, participar en proyectos de automatización y contribuir a la transformación digital de una empresa en crecimiento, ¡postula con nosotros!

📌 Auxiliar / Operador de CRM (Miraflores)
🏢 IMPACTO MEDIA & TECH
📍 Miraflores