Nos encontramos en búsqueda de Gestores de servicio (atención al público) para nuestras diferentes sedes, pero en esta ocasión estamos buscando en Base San Juan de Lurigancho.

Requisitos:

- 01 año de experiencia en atención al cliente en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud, gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras o Contact center.
- Estudios técnicos concluidos o universitarios (como mínimo del sexto ciclo) en Ingeniería, Administración, Economía, Contabilidad, Ciencias de la Computación, Derecho, Ciencias Sociales o Ciencias de la Comunicación.
- La especialidad de Ciencias Sociales se refiere a: Trabajo Social, Sociología y Psicología.
- La especialidad de Ciencias de la Comunicación incluye las carreras profesionales de Periodismo y/o Comunicación Social.
- Contar con conocimientos en informática,



manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión utilizados en atención al cliente.

Funciones a realizar:

- Identificar y canalizar las atenciones por citas concertadas por teléfono y por plataforma virtual
- Identificar y canalizar la atención de clientes preferentes
- Atención de solicitudes de estados de cuenta
- Información de los reclamos operativos por falta de agua, baja presión, fugas en caja porta medidor, atoros de alcantarillado, aniegos, etc.
- Entrega de tickets para la atención de acuerdo con la gestión a realizar por el cliente.

Ventajas:

- Sueldo acorde al mercado.
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar).
- Línea de carrera según desempeño.

📌 Gestor de Servicios / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Juan de Lurigancho