Por encargo, de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de servicio técnico

Funciones:

1. Supervisar la ejecución de los servicios técnicos de mantenimiento, diagnóstico, reparación, calibración y puesta en operación de herramientas especializadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos y estándares de calidad establecidos.
2. Coordinar y programar las actividades del equipo técnico, asignando recursos, prioridades y tiempos de atención según la criticidad del servicio, disponibilidad de personal y requerimientos del cliente.
3. Verificar el correcto estado, funcionamiento y disponibilidad de las herramientas especializadas, equipos de soporte, repuestos, accesorios e instrumentos de medición requeridos para la operación.
4. Realizar seguimiento a las órdenes de trabajo, reportes técnicos, tiempos de atención, cumplimiento de cronogramas y cierre oportuno de servicios, asegurando la trazabilidad de cada intervención.
5. Brindar soporte técnico al equipo a cargo en la identificación de fallas, análisis de causas,



solución de problemas y definición de acciones correctivas o preventivas.
6. Coordinar con las áreas de operaciones, mantenimiento, logística, almacén, ventas o atención al cliente para asegurar la disponibilidad de recursos, repuestos y herramientas necesarias para cumplir con los servicios programados.
7. Controlar indicadores de gestión del área, tales como cumplimiento de servicios, tiempos de respuesta, disponibilidad de herramientas, reincidencia de fallas, productividad técnica, costos de mantenimiento y satisfacción del cliente.

8 Elaborar, revisar y validar informes técnicos, reportes de servicio, diagnósticos, recomendaciones de reparación, presupuestos técnicos y registros de mantenimiento.

Requisitos:

- Conocimiento en herramientas hindráulicas, neumáticas, inalámbricas, electricas, equipamiento de taller
- 3 años en funciones relacionadas.
- Técnico y/o universitario electrica, hidrulica, mecánica,carreras afines.

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de servicio técnico- Herramientas y equipos (La Victoria)
🏢 Grupo Tawa
📍 La Victoria