- Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
- Investigación diagnóstico y resolución.
- Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.
- Verificación de confiabilidad de la información.
- Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.
- Seguimiento de atenciones a los analistas
- Experiencia de 3 años en el puesto
- Experiencia en soporte Técnico o Gestor de Incidencias
#J-18808-Ljbffr
📌 Gestor de Incidencias (Miraflores)
🏢 STEFANINI PERU
📍 Miraflores
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.