Transnacional líderes regionales en brindar soluciones de seguridad y calidad basadas en riesgos para cadenas de suministro logísticas, nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Manager (CSM) Operativo para unirse a nuestro equipo de posventa tecnológica.

Funciones y Retos Clave: Liderar la implementación en campo del software T-TRACK e integraciones de hardware IoT (precintos, GPS, sensores) para nuestra base de clientes activos en el Perú. Capacitar al personal operativo de almacén y transporte del cliente en el uso de la App móvil T-Scanner y el registro de eventos de ciberseguridad.

Elaborar cotizaciones y ofertas comerciales de up-selling en SAP Business One para clientes actuales que deseen escalar sus contratos. Atender de forma ágil y resolver en el ERP SAP B1 todas las PQRS y fallas técnicas reportadas por los clientes de su territorio en SLA. Asegurar que los procesos de onboarding y capacitación cumplan con el 100% de conformidad con las normativas aduaneras OEA e ISO 28000.

Requisitos del Perfil: Formación: Bachiller o Licenciado en Ingenier eda de Sistemas, Ingenier eda Industrial, Administraci f3n de Empresas, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: M ednimo de 3 a 4 a f1os en Customer Success,



Account Management o soporte comercial en empresas de base tecnológica SaaS B2B, operadores logísticos o telecomunicaciones. Sistemas: Deseable uso gerencial y control comercial en SAP Business One.

Idiomas: Ingl e9s intermedio-avanzado (B2/C1) preferible, no obligatorio. Ubicaci f3n: Centro A e9reo Lima Cargo City, Callao, con disponibilidad de visitas presenciales a clientes locales.

Beneficios y Condiciones de Ley: Remuneraci f3n: Paquete mensual deSalario fijo competitivo + comisiones variables por cumplimiento de EBITDA regional y crecimiento de ventas.

Ingreso a planilla régimen general desde el primer d eda, asegurando todos los de ley peruana (Gratificaci f3n, CTS, Vacaciones, Asignaci f3n Familiar y Utilidades).

Seguros Cubiertos al 100%: Seguro Essalud, seguro SCTR y seguro Vida Ley.

Excelente clima laboral enfocado en el alto rendimiento y crecimiento profesional.

Nuestra organizaci f3n promueve la equidad salarial y la no discriminaci f3n bajo la Ley N ba 30709. Vacante apta para personas con discapacidad de acuerdo con la Ley N ba 29973.

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📌 customer success manager csm operativo (Lima)
🏢 Reconocida empresa
📍 Lima