Somos la empresa “LP SERVICIO TEMPORAL" con más de 33 años de experiencia, líder en el mercado, con presencia en Lima y provincias, nuestro cliente dedicado a la Banca y Seguros - Reaseguros se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para la posición de:
REPRESENTANTE ATENCION DE CONSULTAS
Requisitos:
- Estudios truncos técnicos o universitarios (de preferencia), carrera indistinta - Deseable Egresados de Carreras técnicas relacionadas a temas administrativos.
- Experiencia 1 año en atención al cliente presencial o vía telefónica (de preferencia experiencia en call)
- Disponible de Lunes a viernes 8am a 6pm ó 9am a 7pm / Sábado de 9am a 1pm
- Contar con laptop o computadora y equipo celular

Funciones:
- Recepcionar consultas vía telefónica y mails por parte de asegurados y no asegurados.
- Discernir entre consultas simples y complejas.




- Atender y resolver consultas simples en base siguiendo los estándares de calidad.
- Derivar consultas compleja y/o cotizaciones a los quipos Middle Office (MO) y a las diferentes Áreas Especializadas (AE).
- Realizar consultas administrativas con ejecutivos de otras áreas.
- Realizar consultas con médicos auditores.
- Gestionar apoyo a otras equipos ante una demanda inesperada o por motivos de plan de contingencia.
- Generar ventas simples y/o fomentar lead de ventas para el Eq. de Telemarketing.
- Verificar pólizas de los asegurados en los sistemas de Rimac.
- Registrar reclamos.
- Tramitar devoluciones de saldo a favor.

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📌 Representante de Atención a Consultas (Surquillo)
🏢 Consorcio
📍 Surquillo