¿Qué buscamos?
En Atlantic City Casino & Sports somos una empresa con más de 28 años de presencia en el entretenimiento, actualmente desarrollando productos digitales para el mercado nacional y extranjero. Somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado.
Nuestro/a Operador NOC/SOC deberá supervisar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos físicos y online mediante el monitoreo de infraestructura, detección temprana de incidentes y apoyo en la gestión de eventos de seguridad.
¿Cómo será tu día a día?
- Supervisar en turnos rotativos la infraestructura tecnológica y las aplicaciones críticas del negocio, garantizando la continuidad operativa de los servicios TI 24/7.
- Detectar y responder ante alertas generadas por plataformas de monitoreo y seguridad, gestionando acciones preventivas o correctivas para asegurar el rendimiento del contexto tecnológico.
- Analizar y escalar incidentes técnicos o de seguridad, según su nivel de criticidad, de acuerdo con los procedimientos definidos y la matriz de escalamiento.




- Ejecutar validaciones técnicas de disponibilidad, conectividad, accesos y funcionamiento de servicios, asegurando su operatividad luego de mantenimientos o cambios planificados.
- Correlacionar eventos y registros del sistema de monitoreo, identificando comportamientos anómalos o indicadores de compromiso que requieran intervención del área de ciberseguridad.
- Registrar incidencias, problemas y soluciones aplicadas en la plataforma de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad de cada caso conforme a los SLA establecidos.
- Elaborar y mantener procedimientos técnicos, diagramas de monitoreo, flujos operativos y manuales de alerta temprana, como parte de la estandarización del servicio.
- Producir informes periódicos sobre la disponibilidad de servicios, eventos críticos y mejoras operativas, brindando visibilidad a los responsables de operaciones y seguridad.
- Colaborar estrechamente con el Helpdesk, Soporte

📌 Operador NOC (Miraflores)
🏢 Atlantic City
📍 Miraflores