Misión: Recibir al huésped con excelente atención, aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Funciones: 1. Aplicar en forma eficiente el proceso de check-in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.

- Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión, con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
- Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con sus expectativas.
- Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, para dar un manejo adecuado a los valores asignados.
- Ser egresado(a) de la carrera de administración, hotelería y turismo o afines.
- Contar con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o recepción.
- Dominar el inglés en nivel intermedio a avanzado.
- Manejar sistemas hoteleros.

Beneficios En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de desarrollar un plan de carrera, además de ofrecer alimentación, cupones de felicidad, y descuentos en alojamiento y alimentos y bebidas en otros hoteles de la compañía, entre otros beneficios. Te invitamos a ser parte de nuestra familia y vivir la experiencia de trabajar para la operadora hotelera de mayor crecimiento en la región.

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)



Palabras clave: recepcionista, front desk, atención al cliente, hotelería, turismo ¿Quiénes somos? GHL es la compañía operadora hotelera de mayor crecimiento en la región, con más de 50 años en el mercado, presencia en 11 países y 63 operaciones hoteleras multimarcas. ¡Somos creadores de experiencias! En GHL Hoteles, entendemos que el trabajo no debe ser solo una transacción o un fin, sino un medio para que las personas alcancen sus propósitos y metas a largo plazo, creando experiencias con gente feliz.

Sabemos que las personas felices son más sociables, flexibles y creativas, tolerantes a las frustraciones y problemas cotidianos, y más empáticas y compasivas. Por ello, buscamos ser los mejores empleadores de la región, promoviendo un buen clima laboral, igualdad, respeto por los derechos humanos, inclusión y ambientes laborales seguros y saludables. ¡Nuestros principios y valores! Los principios y valores de GHL reflejan lo que es realmente significativo para la compañía y son fundamentales para nuestra cultura organizacional:

- Somos íntegros: La integridad implica mantener una conducta basada en la honestidad, lealtad, ética y transparencia, manejando todas las operaciones con legalidad y respeto a las normas.
- Somos respetuosos: Respetamos los derechos humanos, promovemos la no discriminación, la inclusión y la protección del medio ambiente, fomentando un ambiente laboral saludable y seguro.
- Somos comprometidos: Nos comprometemos a proteger los derechos infantiles, evitar la explotación sexual y comercial de menores, y promover la igualdad de oportunidades laborales y el desarrollo del talento humano.

📌 Recepcionista - Sonesta Hotel Miraflores (Próxima Apertura) (Lima)
🏢 Ghl Capital
📍 Lima