Importante empresa del rubro BPO y Contact Center, líder en soluciones de gestión de clientes y cobranzas, se encuentra en la búsqueda de un Key Account Manager (KAM) de Operaciones con experiencia en el sector bancario.

Funciones principales

- Gestionar la relación estratégica con cuentas del sector financiero.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y de servicio.
- Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de las cuentas asignadas.
- Coordinar con las áreas internas para garantizar una atención de excelencia.
- Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a clientes.
- Monitorear KPIs operativos y financieros, impulsando la mejora continua.

Requisitos

- Profesional técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing o carreras afines.




- Experiencia mínima de 5 años gestionando cuentas estratégicas en bancos, entidades financieras o empresas BPO que brinden servicios al sector bancario.
- Conocimiento de plataformas bancarias y gestión de cuentas BCP y BBVA.
- Manejo de Excel intermedio/avanzado y PowerPoint.
- Deseable conocimiento en CRM, Power BI y analítica de datos.

Beneficios

- Planilla régimen general.
- Sueldo+ variable : acorde al mercado
- EPS cubierta al 100%.
- Utilidades.
- Modalidad híbrida.
- Lugar de trabajo: Lima.

Si cuentas con experiencia gestionando clientes del sector bancario en empresas BPO o entidades financieras, esta es tu posibilidad para asumir un rol estratégico y de alto impacto.

#J-18808-Ljbffr

📌 Key Account Manager (KAM) de Operaciones – Sector Bancario (Lima)
🏢 Adecco
📍 Lima