En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un reciente reto laboral como Agente de atención al cliente Aeropuerto para laborar. La ocasión de tener un futuro mejor, está aquí

Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración Hotelera, Turismo y Hotelería, Aviación Comercial o carreras afines.
- Nivel de inglés avanzado. (Importante)
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente presencial de alta exigencia o perfil VIP (counters de aerolíneas, recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas, Guest Relations o centros de atención de crisis).
- Experiencia en manejo de público, reclamos y situaciones de alta presión.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad para guiar a usuarios en el uso de aplicaciones digitales en entornos dinámicos y de alta demanda.
- Capacidad para resolver incidencias operativas de manera rápida y efectiva, así como gestionar vouchers, coordinar servicios y brindar una atención organizada y cálida.
- Capacidad para trabajar bajo presión,





con atención al detalle y enfoque en la solución de problemas.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial en el aeropuerto y cubrir los tres turnos rotativos (6:00 a.m. – 2:00 p.m. / 2:00 p.m. – 10:00 p.m. / 10:00 p.m. – 6:00 a.m.) con descanso rotativo.

Funciones:
- Atender presencialmente a pasajeros en contingencia por cancelaciones o demoras de vuelos.
- Brindar atención, orientación y contención emocional a pasajeros en situaciones de estrés.
- Brindar soporte personalizado a usuarios con dificultades tecnológicas (extranjeros con roaming, adultos mayores o pasajeros sin smartphone) mediante flyers y videos explicativos para la ubicación del punto de recojo en el aeropuerto.
- Guiar e instruir a los pasajeros, paso a paso, en la descarga de la aplicación
- Explicar de manera clara las condiciones del beneficio: validez para hasta dos (2) trayectos (Aeropuerto–Hotel / Hotel–Aeropuerto), vigencia

? Atención al cliente (Callao)
? Manpower
? Callao

📌 Atención Al Cliente (Callao)
🏢 Empresa líder
📍 Callao