Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino. Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico. Enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco, en caso se requiera. Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, envío de solicitudes de pago vía PayPal y cuadre de files. Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados. Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino. Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias.



Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Aviación Comercial, Turismo, Hotelería y/o afines. Experiencia mínima de 3 años en áreas de operaciones, reservas, o puestos similares en tour operadores, hoteles o aerolíneas. Conocimiento de productos y servicios turísticos receptivos. Manejo de Excel a nivel Intermedio. Manejo de Power BI básico. Manejo de Inglés Avanzado Fluido (oral y escrito)

Beneficios

Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Capacitación permanente. Oportunidad de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños.

📌 Ejecutivo/a Ontour (Cusco) - Condor Travel
🏢 Expertia
📍 Cusco