LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un contexto dinámico, colaborativo y tecnológico.
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Tarde (Presencial, 12:00 p.m. – 9:48 p.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).
Es indispensable contar con disponibilidad completa, ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 300 en tarjeta de alimentos.
¿Cuales serán tus funciones?
Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.




Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.
Requisitos del Perfil:
Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario:
12:00 p.m. – 9:48 p.m.
Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario.
Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).
¿Que ofrecemos?
En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
Trabajo 100% presenci

📌 Agente de Atención al cliente (Lima)
🏢 LLAMAPIXEL GAMING
📍 Lima