? En Hanka Cargo queremos sumar talento a nuestro equipo
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Puesto:
Customer Service??

Si eres alguien con vocación de servicio y actitud proactiva este rol es para ti

Cuentas con experiencia en
Importación de cargas
, te apasiona brindar un servicio de excelencia y buscas un equipo donde puedas crecer, este es tu momento

Requisitos
- Profesional en Comercio Exterior, negocios internacionales o carreras afines.
- Experiencia mínima de 01 año como Customer Service en agencia de carga internacional.
- Conocimiento de proceso de importación y gestión de documentos requeridos como agente de carga.
- Inglés nivel Intermedio (Speaking & Writing)
- Manejo de programas del rubro como SINTAD o u otro software de gestión de embarques
- Vocación de servicio orientado al cliente

Responsabilidades
- Atender y canalizar requerimientos de los clientes, realizando las coordinaciones correspondientes con las áreas necesarias para cumplir el proceso de los despachos asignados de manera eficiente.




- Contactar y realizar las gestiones correspondientes con los agentes en el extranjero.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones locales y corporativas de las importaciones respecto a: mercancías peligrosas, legislación aduanera local relativa a transporte de carga internacional, auditorías internas entre otras.
- Realizar la solicitud de pago a los agentes, NVOCC y/o proveedores intervinientes, acorde con la cotización.
- Atención al Cliente vía telefónica o correo de forma profesional.
- Resolución de problemas entrantes de los clientes internos y externos en forma oportuna.

Beneficios
- Horario de Lunes a Viernes: 8 am a 6 pm y Sábados 9 a 12
- Horario Híbrido
- Linea de carrera
- Un equipo humano, competente y apasionado por lo que hace.

Únete a Hanka Cargo y sé parte de un equipo que mueve el mundo con propósito
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📌 Customer Service (Jesús María)
🏢 Hanka Cargo
📍 Jesús María