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PROPÓSITO DEL CARGO:
Profesional responsable de garantizar el éxito operativo del lanzamiento de ProntoPaga, asegurando que cada proceso desde la ejecución de pagos hasta la integración de nuevos clientes funcione con precisión, agilidad y excelencia.
El Payments Operations Analyst será responsable de velar por el correcto funcionamiento del negocio, anticipando y resolviendo incidencias, colaborando con los equipos comerciales, de producto y compliance, asegurando la continuidad y eficiencia de la operación diaria.
Su rol será clave para garantizar la eficiencia operativa, disponibilidad de inputs, generación de métricas y soporte a la toma de decisiones con foco en la mejora continua.
RESPONSABILIDADES CLAVE Y RESULTADOS ESPERADOS:
1. Monitoreo y control de transacciones:
Verificar que las operaciones se ejecuten sin errores en los distintos puntos:
- Captura del pago (checkout, link de pago, QR, etc.).
- Procesamiento con bancos, pasarelas y partners.
- Aprobación o rechazo de la transacción.
- Reflejo de la comisión en los sistemas
- Disponibilización de fondos a comercios en tiempo y forma, generación de balance
- Recepción del pago por parte del comercio (liquidación).
2. Dar soporte operativo al área comercial:
- Facilitar la incorporación de nuevos comercios en proceso de onboarding
- Asegurar que los requerimientos de negocio se traduzcan en entregables técnicos.
- Preparar reportes de performance y métricas principal.
3.- Conciliación de pagos:
- Asegurar que cada operación esté correctamente reflejada en los distintos sistemas (consola, simetrik, ERP).
- Conciliación transaccional
- Conciliación de comisiones e impuestos.
- Analizar diferencias y realizar ajustes.
4. Gestión de errores e incidencias:
- Detectar y resolver transacciones fallidas, duplicadas o pendientes.
- Analizar causas de errores (timeout, fallas del adquirente, inconsistencias).
- Coordinar con
📌 Analista de Operaciones y Medios de Pagos (Lima)
🏢 PRONTOPAGA PROCESADORA DE PAGOS
📍 Lima
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