ID de la solicitud: 267211

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Asistente Soluciones al Usuario
- Business Line: Soporte Tecnológico Regional
- Unit: Business: GIRC & SAU

Misión:

Contribuye al éxito general del Área de Soluciones al Usuario / Business Support en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?
- Formación Deseable: Estudios universitarios o técnicos concluidos en carrera de Ingeniería de Sistemas o afines
- Tener experiencia en posiciones similares mínimo 1 año.
- Manejo en programar.
- Conocimientos específicos:

✓ Productos y operaciones bancarias (nivel intermedio)





o Conocimientos informáticos:

✓ Bantotal (nivel avanzado)

✓ IG (nivel avanzado)

✓ Workflow (nivel avanzado)

✓ Outlook (nivel avanzado)

✓ MS Office (nivel avanzado)

¿A qué retos te enfrentarás?
- Dar soporte en servicios TI a las instituciones a las cuales Sistemas y Seguridad proporciona soporte integral: Scotiabank Perú, Financiera CrediScotia, Servicios de Cobranzas e Inversiones (SCI), Fondos Mutuos, Sociedad Titulizadora, Sociedad Agente de Bolsa, Profuturo AFP, Crédito

Familiar México y Call center Colombia.
- Dar soporte y resolución a las consultas referente a cambios de procedimiento, servicio digital y relacionadas con la operatividad de Bantotal, IG, Workflow, Lotus Notes, plataforma Retail, STS y otros aplicativos pertenecientes al banco y a la financiera garantizar que se dé un manejo correcto de las plataformas por parte de los usuarios.
- Derivar la atención de solicitudes

📌 Asistente Soluciones Al Usuario (Santiago de Surco)
🏢 Scotiabank
📍 Santiago de Surco